HOTLINE
Libero betreut Sie auch nach dem Softwarekauf zuvorkommend und professionell.
Haben Sie Fragen? Brauchen Sie Hilfe bei der Anwendung unserer Softwareprodukte?
Zögern Sie nicht und rufen Sie uns an. Wir sehen die Hotline als willkommenen Kundenkontakt und freuen uns, Ihnen helfen zu können!
Sie erreichen unsere Hotline unter 056 204 45 45 oder hotline@liberosolutions.ch.
Leistungsumfang Support
Libero gewährt Ihnen Unterstützung im Betrieb der auf der Homepage aufgeführten Softwareprodukte.
Supportleistungen
sind kostenpflichtig und werden zu den definierten Ansätzen verrechnet.
Einsätze vor Ort sind zuzüglich der vereinbarten Reisepauschale.
Ansätze
| Support (ohne Kontingent): Telefonsupport: Fernwartung Pauschale: Fernwartung ohne Pauschale: Reisepauschale: |
Fr. 200.- pro Stunde Fr. 50.- pro angebrochene Viertelstunde Fr. 200.- pro Jahr Fr. 70.- pro Einsatz spezifischer Preis pro Kunde |
Profitieren Sie von unseren kostengünstigen Supportkontingenten!
Mit
dem Abschluss eines Supportkontingents profitieren Sie als Kunde von
garantierten Verfügbarkeiten und Reaktionszeiten. Kann Ihre Frage nicht
sofort beantwortet werden, erhalten Sie innerhalb von 8 Stunden
(Büroarbeitszeit) einen qualifizierten Lösungsvorschlag.
Die Kontingente sind
im Voraus zu lösen, terminlich ungebunden und nicht übertragbar.
Folgende Abstufungen sind möglich:
- 10 Stunden à Fr. 170.-
- 20 Stunden à Fr. 150.-